Rastreo de ordénes
Sistema de Información al Cliente
· Permite el seguimiento en línea del estatus de envío de pedidos, eliminando los numerosos seguimientos de envío por teléfono y fax
· Provee comunicación mediante mensajes de correo electrónico en línea, eliminando las numerosas consultas aclarativas por teléfono y fax
· El acceso comunicativo de veinticuatro horas y siete días a la semana elimina las barreras comunicativas por zonas horarias
Nuestro Sistema de Información al Cliente le permite verificar el estatus del envío artículo por artículo, veinticuatro horas tras la colocación de la orden, en Internet. Después, continuamente puede hacer verificaciones en línea sobre el estatus de envíos abiertos de artículos y ver consultas y respuestas relacionadas.
Cada petición de información puede ser verificada según cualquier criterio y ser impresa correspondientemente. Por el tiempo que queda la información del estatus es actualizada diariamente.
Si tiene alguna cuenta con nosotros, la utilización de este conveniente seguimiento de orden y sistema de información está libre de cargos al conectarse a la Intranet de V-LINE. La autorización para acceder a distintos niveles de información se asigna bajo control de nombre de usuario y contraseña.
Las ligas de la Intranet de seguimiento de órdenes y aclaraciones de V-LINE son:
Europe www.v-line.net
China www.v-line.net.cn
